KI-RAG Suite für KMU

Wir machen deine Daten zukunftsfähig und KI-Ready.

Mit der KI-RAG – SUITE FÜR KMU verwandelst du deine strukturierten und unstrukturierten Daten in eine Wissensdatenbank die ausschließlich auf deinen, oft über Jahrzehnte angesammelten Daten und Informationen basiert. Du hast die Hoheit darüber, welches Wissen deine KI hat und nur DU entscheidest wer Zugriff auf deinen Datenschatz bekommt.

Behalte die Hoheit über deine wertvollen Daten, an einem gesicherten Ort und verwende sie DSGVO Konform!

Zentraler Datenstamm

Die Integration aller oder ausgewählter Firmendaten in ein RAG-System (Retrieval-Augmented Generation) ist mehr als nur ein technologisches Upgrade – es ist ein fundamentaler Wandel darin, wie ein Unternehmen und seine Mitarbeiter auf das über Jahrzehnte gewachsene und erarbeitete (Spezial) Wissen zugreift, es nutzt und daraus Wert schöpft. Effizient steuerbar über streng gesicherte Zugriffs Berechtigungen.

Vertrauenswürdige KI

Deine eigene KI, die nichts kennt ausser deinen Daten, diese aber um so besser. Gehostet auf deutschen Servern garantiert sie dir, das deine sensiblen Daten nicht irgendwo im Netz auftauchen. Sensible Inhalte wie z.B. Namen, Adressen, Emails oder geschützte Firmendaten werden nur über strenge Zugriffsberechtigungen freigegeben und können nur von Personen abgerufen werden die diese Berechtigung besitzen.

Echtzeit-Wissen

Das Echtzeit-Wissen aus einem RAG-System ermöglicht Unternehmen sofortiges, kontextualisiertes Verstehen riesiger Datenmengen. Dies beschleunigt deine Entscheidungen, verbessert die Kundenzufriedenheit durch schnellere Antworten und fördert Innovation durch sofortigen Zugang zu relevanten Informationen. Effizienzsteigerung und Wettbewerbsvorteil sind direkte Resultate dieser Agilität.

Bereiche wo die verschiedensten Branchen die RAG Technologie einsetzt und damit einen echten Mehrwert für sich erbringt!

Effizientere interne Wissensdatenbank (IT-Dienstleister, Agenturen, Handwerk):

Problem: Neue Mitarbeiter brauchen lange, um sich in IT-Prozesse, Agentur-Briefings oder Projekt-Dokumentationen einzuarbeiten. Informationen sind verstreut und schwer auffindbar.

RAG-Lösung: Ein internes Tool, das die RAG-Technologie nutzt, um auf Projektakten, technische Dokumentationen, Code-Snippets, Meeting-Protokolle und Best Practices zuzugreifen. Mitarbeiter können in natürlicher Sprache Fragen dazu stellen.

Mehrwert: Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter, verkürzte Suchzeiten für Informationen, konsistentes Wissen im Team, weniger Rückfragen.

Verbesserter Kundensupport (Online-Shop, Dienstleister):

Problem: Kunden stellen immer wieder die gleichen Fragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten oder Dienstleistungen. Manuelle Beantwortung ist zeitaufwändig für das kleine Team.

RAG-Lösung: Ein Chatbot, der auf der RAG-Technologie basiert, greift auf die Produktdatenbank, FAQ-Seiten und interne Notizen zu. Er kann präzise und personalisierte Antworten auf Kundenanfragen geben, auch wenn die Frage nicht exakt im FAQ steht.

Mehrwert: Entlastung der Mitarbeiter, 24/7-Verfügbarkeit von Antworten, verbesserte Kundenzufriedenheit, schnellere Kaufentscheidungen.

Rechtliche Erstberatung/Informationsbereitstellung (Anwaltskanzleien, Steuerberatungen etc…):

Problem: Clients haben oft grundlegende Fragen zu Gesetzen oder Steuerrecht, deren Beantwortung Zeit kostet, aber oft nicht hoch verrechnet werden kann.

RAG-Lösung: Ein internes System, das relevante Gesetzestexte, Präzedenzfälle, Urteile und interne Notizen durchsuchen und zusammenfassen kann. Anwälte/Berater können schnell die wesentlichen Informationen zu einer Fragestellung abrufen, ohne alles manuell durchsuchen zu müssen.

Mehrwert: Beschleunigung der Recherche, bessere Informationsgrundlage für Erstberatungen, Fokus auf komplexere Fälle, Zeitersparnis.

Optimierung der IT-Helpdesk (Jedes Unternehmen mit signifikanter IT-Infrastruktur):

Problem: IT-Mitarbeiter verbringen viel Zeit mit der Beantwortung gängiger Software- oder Hardwareprobleme, die bereits dokumentiert sind.

RAG-Lösung: Ein internes RAG-System, das auf umfassende Dokumentationen, Fehlermeldungsdatenbanken, interne Wikis, Ticketsystem-Historien und Lösungsanleitungen zugreift. Benutzer können ihre Probleme in natürlicher Sprache schildern und erhalten sofort mögliche Lösungen oder relevante Schritte.

Mehrwert:Entlastung des IT-Supports, schnellere Problemlösung für Endnutzer, höhere Benutzerzufriedenheit, Fokus der IT auf komplexere Aufgaben.

Stiller Aderlass

In diesem PodCast wird die kritische Gefahr des Wissensverlustes in Unternehmen erörtert , die entsteht, wenn langjährige Mitarbeiter ausscheiden und ihr umfangreiches informelles Know-how mit sich nehmen. 

Stiller Aderlass

In diesem Podcast wird die kritische Gefahr des Wissensverlustes in Unternehmen beleuchtet. Sie entsteht, wenn langjährige Mitarbeiter ausscheiden und ihr umfangreiches, informelles Know-how – wie bewährte Prozesse, Netzwerke und Problemlösungsstrategien – mit sich nehmen. Dies führt zu Effizienzverlusten, höheren Kosten und Innovationshemmnissen.

Wieviel KnowHow verlässt dein Unternehmen Jahr für Jahr über Pensionierung und Stellenwechsel ?

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KIRA

Die Spezialistin für Wissensmanagement und RAG Systeme!

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